Итоги исследования уровня цифровизации HR в российских компаниях представили на V Международном форуме труда ассистент кафедры организованного поведения и управления персоналом ВШМ СПбГУ Дмитрий Соколов и аспирант Анастасия Шпрингер.

Презентация состоялась в рамках круглого стола «HR-революция 20/21: роль HR в постковидной реальности», организованного Американской торговой палатой в России. Дмитрий Соколов пояснил: «Традиционно мы много говорим о цифровизации в сфере HR. Но мало известно о том, как сами компании меняются при внедрении цифровых технологий в этой сфере. Кроме того, важно понять, приводит ли цифровизация HR к ожидаемым экономическим результатам и развитию у компании новых способностей».

 

Ответы на эти вопросы дают авторы исследования, проведенного коллективом кафедры организационного поведения и управления персоналом ВШМ СПбГУ под руководством профессора Елены Завьяловой. В его основу лег масштабный двухэтапный опрос: летом 2019 года представители 449 компаний ответили на вопросы о степени цифровизации и характеристиках предприятий, годом позже, в 2020-м — 300 из прошлогодних участников предоставили данные о том, как они смогли адаптировать бизнес к кризису и трансформировать свои HR-процессы.

 

Выяснилось, что компании с высокой эффективностью и широким охватом цифровизации HR имеют бóльшую текучесть персонала и больше нестандартных форм занятости. При этом они не демонстрируют высоких экономических показателей. Это может говорить о том, что HR-цифровизация не дает быстрого возврата инвестиций и подходит только для некоторых типов бизнеса.

 

Данные об адаптации компаний к коронакризису говорят о незначительных изменениях в структуре персонала и заработной плате сотрудников. При этом сами HR-практики существенно трансформировались: роль внутренних коммуникаций заметно возросла, в то время как в области развития и обучения сотрудников наблюдается сокращение. Общий вывод, который сделали исследователи, свидетельствует о том, что цифровизация в сфере управления человеческими ресурсами не приводит к быстрым экономическим результатам, но помогает компаниям лучше адаптироваться к коронакризису.